Informativa privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Sartoria del Marketing Srl, con sede in Ex Strada Statale 131 Carlo Felice Km 7,00 — 09028 Sestu (CA), P.IVA IT04010020925, che opera sul mercato delle aziende di piscine e wellness con il marchio Sistema Piscine.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a commerciale@sistemapiscine.com.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati.

Quali dati raccogliamo

Quando compili il modulo di candidatura raccogliamo: nome e cognome, nome dell'azienda, indirizzo email, numero di telefono, provincia o zona operativa, il numero indicativo di piscine installate in un anno, la fascia di spesa annuale in marketing e il testo che scrivi liberamente nel campo "Raccontaci la tua situazione".

Raccogliamo inoltre, in automatico e per sole finalità di sicurezza, il tuo indirizzo IP, che viene conservato in forma cifrata e non reversibile.

Se rispondi al messaggio WhatsApp che ricevi dopo la candidatura, tratteremo anche il contenuto di quella conversazione.

Se acconsenti ai cookie di marketing, raccogliamo anche dati sulla tua navigazione su questo sito — pagine viste, provenienza, tipo di dispositivo — e un identificativo assegnato al tuo browser. Senza il tuo consenso questi dati non vengono raccolti.

Perché li trattiamo e su quale base

Per rispondere alla tua candidatura — contattarti, valutare la tua zona e organizzare la chiamata conoscitiva. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR): sei tu che ci chiedi di essere ricontattato.

Aggiornamenti via email (solo se lo scegli). Se spunti la casella dedicata nel modulo, useremo il tuo indirizzo email per mandarti contenuti e aggiornamenti su Sistema Piscine. La base giuridica è il tuo consenso, che è facoltativo: se non lo dai, la tua candidatura viene valutata esattamente allo stesso modo. Puoi revocarlo quando vuoi con il link "annulla iscrizione" presente in ogni email, oppure scrivendo a commerciale@sistemapiscine.com.

Per proteggere il modulo da abusi automatizzati — verifica antibot e limiti sul numero di invii. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a mantenere il servizio funzionante e a non subire invii fraudolenti (art. 6.1.f GDPR).

Per adempiere a obblighi di legge, quando previsto.

Per misurare le nostre campagne pubblicitarie e mostrarti annunci pertinenti — anche attraverso la creazione di un profilo pubblicitario da parte di Meta. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Revocarlo non pregiudica la liceità del trattamento avvenuto prima.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per poter dare seguito alla candidatura: senza, non possiamo ricontattarti.

Come avviene il primo contatto: WhatsApp e assistente AI

Dopo l'invio del modulo, il primo contatto avviene — o potrà avvenire — tramite WhatsApp, ed è gestito da un assistente basato su intelligenza artificiale e non da una persona.

L'assistente ha un compito limitato: prendere in carico la richiesta e organizzare l'appuntamento con un consulente in carne e ossa. Si dichiara come sistema di intelligenza artificiale fin dal primo messaggio, in conformità all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale.

Nessuna decisione che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo sulla tua persona viene presa in modo automatizzato. In qualsiasi momento della conversazione puoi chiedere di parlare con una persona, e la richiesta viene accolta immediatamente.

A chi comunichiamo i tuoi dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Sartoria del Marketing Srl e dai seguenti fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:

• Supabase — conserva il database dei contatti
• Lovable — ospita il sito e invia le email di notifica
• Cloudflare — fornisce la verifica antibot del modulo
• Zapier — trasferisce i dati del modulo al foglio di lavoro interno
• Google — conserva il foglio di lavoro su cui gestiamo le richieste
• Irelia — gestisce l'assistente AI e la conversazione WhatsApp
• Klaviyo, Inc. — invia le email di aggiornamento a chi ha dato il consenso
• Meta Platforms Ireland — fornisce l'infrastruttura di WhatsApp Business e, con il tuo consenso, la misurazione delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram

Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati al di fuori dell'Unione Europea. In quel caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di una decisione di adeguatezza.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing proprie di altri.

Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea

Klaviyo ha sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell'adesione di Klaviyo all'EU-U.S. Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati della candidatura per 24 mesi dall'ultimo contatto utile, termine entro il quale la richiesta può ancora essere ripresa. Se rispondi a un nostro messaggio, il conteggio riparte da quel momento. Se la collaborazione ha inizio, i dati sono conservati per la durata del rapporto e per i termini di legge successivi, in particolare quelli fiscali e contabili.

I dati tecnici raccolti per la protezione antiabuso sono cancellati automaticamente entro 7 giorni.

I dati trattati sulla base del consenso agli aggiornamenti via email sono conservati fino alla revoca del consenso.

Puoi chiedere la cancellazione prima di questi termini in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile da una macchina, oppure opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse.

Scrivi a commerciale@sistemapiscine.com: ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui risiedi.

Se non vuoi più essere contattato

Scrivi "STOP" nella conversazione WhatsApp, oppure una email a commerciale@sistemapiscine.com. Interrompiamo ogni contatto senza chiederti spiegazioni.

Modifiche

Se cambieremo questa informativa, aggiorneremo la data in cima alla pagina.